DOI: 10.38007/978-1-80053-674-6

本书《酒店数字化转型：技术革新与顾客体验重塑》旨在深入探讨这一转型过程中的关键技术与策略，分析技术革新如何改变酒店运营方式、提升顾客体验。本书主要在于全面探讨酒店行业的数字化转型，文章共分为五个主要章节。第一章将对数字化转型的概述进行深入分析，包括其定义、政策演进、主要特征及影响因素，为读者奠定理论基础。第二章将重点聚焦我国酒店业的数字化转型现状，分析其所面临的挑战与机遇。第三章将介绍多种数字化技术在酒店行业中的应用，如人工智能、物联网、智能化设计及虚拟现实等，以揭示这些技术如何重塑酒店的服务与管理模式。在第四章中，我们将探讨数字化转型背景下酒店行业的创新发展，包括产品创新、运营模式创新及会展业务模式创新，力求为行业提供切实可行的策略与建议。最后，第五章通过案例研究，具体分析某酒店的数字化运营管理现状，揭示其成功的运营策略及保障措施，为其他酒店提供借鉴。 

本书不仅适用于酒店行业从业者和管理者，也为学术研究者提供了丰富的实证分析与理论参考。希望通过本书的探讨，能够为酒店行业的数字化转型提供新的视角和思路，面对未来，数字化转型不仅是提升酒店竞争力的必然选择，更是重新塑造顾客体验、实现可持续发展的关键所在。

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